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退換貨說明
根據消費者保護法的規定,您於一起剁手所購買之商品,均享有貨到次日起算七天鑑賞期(含例假日)之權益,欲退換貨者請於期間內提出申請,逾期恕不受理。
枕頭、眼罩屬於『個人衛生用品』,基本上開封後將無法接受退換換貨(瑕疵品除外)
。
● 如需退換貨可透過以下窗口申請:
1、Facebook 私訊
一起剁手前哨站
2、客服信箱:
service@m-lab.today
●
請注意
鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須回復至商品到貨時的原始狀態,並且保持完整包裝(包括:商品本體、配件、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或毀損原廠包裝,若因此產生整新費用等必要支出,將由消費者負擔且不受退貨之規範。
● 申請換貨
若您收到的商品有瑕疵或有誤,得於七天鑑賞期(含例假日)內申請換貨,逾期恕不受理。為了確保雙方權益,及避免爭議發生,請於商品貨到後開箱錄影,檢查商品否有異常。若商品一經開封,發生新品瑕疵之情形,請於收到貨 3 日內聯繫
service@m-lab.today
,並附上原訂購人相關證明( 訂購人姓名、電話、訂購編號 )以及供瑕疵證明影片,將會有專人協助您處理退換貨。
煩請來訊時提供以下資訊,以便專人協助您處理換貨:
訂單編號、購買人姓名、電話與 Email
取件地址、聯絡人姓名、電話
以照片或影片詳細敘述商品問題與換貨原因
若結帳付款方式為 ATM 轉帳、超商條碼/代碼,請進一步提供銀行帳戶資訊,包括:
銀行與分行名稱、代碼、帳號與戶名
我們將在收到您來訊後安排物流人員前往您填寫的取件地址收件,請您提前將商品裝箱,待物流人員前往收件。待收到您的回件後,確認商品確實回復至商品到貨時的原始狀態,我們將盡快換貨給您。
●
退款作業說明
信用卡一次付清:款項將退刷回原信用卡,惟收單銀行與發卡銀行需要金流作業處理期間,若期間已逾信用卡結帳日,費用將退刷於次月帳單。
ATM 轉帳、超商條碼/代碼:款項將匯回您指定之銀行帳戶。
發票開立
電子發票於訂單寄出後開立並於七天內通知,系統將寄送至消費者 Email 信箱。
消費者於預購當下即收到一封確認 Email ,其中含購買明細、訂單編號、日期、商品、金額等資訊。
發票及退換貨說明
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