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常見問答

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A:若訂購成功會收到一封確認信件,沒有收到的話請先查看「垃圾郵件匣」,若仍沒有可能是付款失敗或信箱錯誤,可以提供您的訂購姓名與手機號碼私訊 Actto Taiwan 粉絲專頁讓我們為您查詢,謝謝。
A:出貨時間請依照購買頁顯示為主。

A:目前只有規劃寄送至台灣,且只有提供宅配的出貨方式

A:請私訊 Actto Taiwan 臉書粉絲專頁並提供訂單編號、訂購人姓名和需要修改的資訊唷。

A:您可以在 https://pse.is/45da7l 輸入訂單編號查詢訂單狀態,出貨後頁面會顯示物流進度及單號,或是提供訂購當時的姓名與手機號碼,由 Actto Taiwan粉絲專頁這邊幫您做查詢~

A:因為後台限制我們無法直接更改客人的訂單,請直接重新下單並且私訊 Actto Taiwan 粉絲專頁要取消的訂單編我們協助您退刷不要的訂感謝

打字機鍵盤

A:打字機鍵盤使用藍牙 5.0,只要是有藍牙的設備都可以連接!且一次可以連接三台設備,包括 OS / iOS / Windows / Android 系統都能使用,透過按鍵即可切換不同系統。

A:設備配對步驟

  • 選擇通道(Fn+1 / 2 / 3)→ Fn+K → 待螢幕出現 PIN 碼後,在鍵盤上輸入密碼並按下 enter 鍵

    → 根據裝置系統按下 Fn+Q (Android) / Fn+W (Window) / Fn+E (蘋果系統) 即可成功配對。

*若購買的數字款」鍵盤選擇通道(Fn+1 / 2 / 3)時,使用鍵盤「最上排」的數字按鍵,不要按鍵盤右邊的數字鍵盤,否則可能會造成配對失效或打字時感應不順暢。

 

範例一:

 
  • 連接裝置:iPhone
  • 配對通道:1
  • 連接步驟:依序按下 Fn+1 → Fn+K → 出現 PIN 碼後輸入並按下 enter 鍵 → 按下 Fn+E 即可成功連接

範例二:

 
  • 連接裝置:Android 平板電腦
  • 配對通道:3
  • 連接步驟:依序按下 Fn+3 → Fn+K → 出現 PIN 碼後輸入並按下 enter 鍵 → 按下 Fn+Q 即可成功連接
 

其他注意事項

  • 若是配對電腦或筆電設備,請務必選擇通道 1(Fn+1)。
 

設備切換步驟:

  • 按下 「Fn+通道數字鍵」,約等候 5 秒,當鍵盤上指示燈「快速閃爍」,表示切換裝置連線成功!
  • 例如:目前在筆電(通道 1),想要換到手機(通道 2),只要按下 Fn+2 就可以順利轉移到手機(通道 2)打字。當配對到下一個裝置時,上一個裝置會顯示未連線

A:請先 Fn+C 重設藍牙連結配對將已連結過的裝置刪除配對記錄(解除登錄及刪除裝置),再依照說明書重新連線就可以囉。

A請按Fn+C鍵將配對初始化後設定將要使用的頻道(Fn+1~3)後按壓Fn+K按鍵重新配對便能搜尋產品且連結藍牙

A:目前鍵盤只能使用藍牙的方式連接,如果要連接桌機可能需要自行購入並安裝可以兼容藍牙 3.0 的接收器唷。

A:該部分不是鍵盤的問題而是在 Windows 配對過程中發生的錯誤。請根據下面的操作來連接。
如果在已連接的筆電或桌機上的藍牙設備之間配對了 “Actto Keyboard”,請先移除該設備。之後請將電池從鍵盤上取出,並按照說明操作,不要放入電池。
    1. 進入控制面板後,將右側的視圖條件改爲小圖標
    2. 單機 “設備和類列印機”
    3. 將電池放入鍵盤
    4. 輸入 Fn+ 1,然後輸入 Fn+K
    5. 單機“添加設備”按鈕
    6. 當列表中出現 “Actto Keyboard” 時,點擊它
    7. 點擊藍色短語 [或者輸入設備的密碼]
    8. 查收密碼。請務必輸入設備上顯示的數字密碼
    9. 在鍵盤上快速輸入密碼,並按返回鍵
    10. 安裝時請稍後
    11. 完成 Actto 鍵盤安裝後,請使用。
如果輸入 PIN 碼出錯、或設備未使用,可能會超過輸入 PIN 碼的時間,請重新開始輸入。

A:產品內容物不包含電池,需自行購買,使用一般市售的 4 號電池兩顆即可。

A:這款是「薄膜鍵盤」,不過打字手感回饋比一般筆電的薄膜鍵盤更好,更偏向茶軸一點,並且打字的聲音會比較大一些,目前暫時沒有規劃靜音款式。

A:這兩款的主要差別在數字款有一組獨立的數字鍵可以做使用唷,其他功能都是完全一樣的。

A:基本上都是可以放入凹槽的,且凹槽有傾斜設計,通常不會遮住平板最下方的螢幕!

A:支架的高度轉到最底是 1 cm,可以傾斜 120 度,直接使用兩側銀色扭頭旋轉即可調整。凹槽無法調整角度,不過是經測試最符合人體工學的角度。

A:鍵盤需要裝兩顆四號電池,如果每天工作八小時,大概可以使用六個月左右。此外,若 20 分鐘不敲擊鍵盤,會自動進入節能模式,若是想要關機只需「取出電池」即可。

A:從左到右依序為:數字大寫、英文大寫鎖定、電池/連牙連線。藍牙連線只有連線時會亮一下,不會長時間亮著。

A:鍵帽都是能夠拆卸、擦拭的,而霧面設計較不容易弄髒或留下指紋痕跡。每一款鍵盤都有附贈一顆紅色 Esc 鍵帽,可以自行組裝。

A:鍵盤為了節省電量,只會在插入電池進入配對模式和低電量時閃爍唷。

A:鍵盤可能是發生以下情況:
  • 進入省電模式,請按壓任何按鍵以重新啟動
  • 電量不足,請確認電池電量及是否正確放置電池
  • 連接多個裝置,裝置連線已經切換到不同裝置,請根據說明書方法將連線切換回當下要使用的裝置
  • 以上方式燈無法喚醒鍵盤,請拔除電池,重新裝上並按下Fn+C鍵並初始化設定後重新連結藍

A:請先幫忙確認是否有完成第一次連接的最後一個步驟:輸入 PIN 碼、按下 Enter、根據系統按下 Fn+Q (Android) Fn+W (Window) Fn+E (iOS),來完成設定唷!

A:主要是看所需要連接的裝置,如果裝置有這些輸入法就可以使用。
請注意:蘋果裝置無法使用無蝦米輸入法,且如果使用其他第三輸入法可能會發生中英文無法使用 Capslock 切換的狀況。
A:
  1. Windows:
    1. Alt+Shift 切換其他語言(前提為裝置已安裝其他語言)
    2. 在韓語狀態下按空格右邊鍵切換英韓。
  2. iOS
    1. 按 Capslock 切換中英或者韓英(需要先手動點擊平板上的中文或韓文)
    2. 按住 Shift 可英文大寫
(PS. 韓文字符切換只能在韓文系統下操作)
A:蘋果產品搭配第三方外接藍牙鍵盤僅支持 iOS 系統自帶的輸入法,一般是不支持切換到第三方輸入法,如果希望使用第三方輸入法,請根據以下步驟操作:
  1. 在連接藍牙前提前切換到所需要的第三方輸入法
  2. 在第三方輸入法使用時,通過 CapsLock 切換中英文,如果需要輸入英文大寫字母需要按住shift鍵方可輸入。
  3. 在使用過程中可能會存在部分快捷功能鍵不可用的情況。
A:這和應用程式是否開放鍵盤自由定義傳送鍵有關係唷,以下以 LINE 做舉例:
  • 只要到 Line 裡面的設定>聊天>改變「傳訊方就可以按 Enter 鍵傳送文字了,如果應用程式不開放此設定的話,鍵盤就無法做出調整

藍牙無線滑鼠

A:

【雙模式】無線滑鼠
  • 尺寸 60.5 x 110 x 33.5 mm
  • 重量 60g(不含電池)
  • USB 接收器尺寸 16 x 42 x 8.6 mm
  • 藍牙 5.2 / 2.4GHz
  • 支援 Android 4.2 / iOS13 / Windows 8 / Mac 10.3 或更高版本 

【單模式】無線滑鼠
  • 尺寸 62 x 107 x 35 mm
  • 重量 57.5g(不含電池)
  • 藍牙 5.2
  • 支援 Android 4.2 / iOS13 / Windows 8 / Mac 10.3 或更高版本

 

A:
功能差異:
【雙模式】無線滑鼠
  • 支援藍牙+USB 連線(附 USB-A 接頭)
  • 一次可連線三台裝置(藍牙連線 2 台+USB 連線 1 台),一鍵切換裝置。
  • 三段式 DPI 滑鼠敏感度調,滑鼠側身無 LED 燈號。
 
【單模式】無線滑鼠
  • 支援藍牙連線
  • 一次僅供藍牙連線一台裝置
  • 三段式 DPI 滑鼠敏感度調,搭配滑鼠側身 LED 燈號顯示。
 
外觀差異:
【雙模式】無線滑鼠
  • 簡約扁身
  • 長形滾輪
  • 有 USB 尾

【單模式】無線滑鼠
  • 胖胖圓身
  • 圓形滾輪

A:可以的,只要將滑鼠背面電源鍵調整成「Off」就可以囉

A:您好首先請您先確認電池是否有正確安裝並且開啟電源鍵,如果您是購買雙模式滑鼠,請使用鍵盤正面的圓形按鈕來選擇藍牙配對通道如果您是購買單模式滑鼠,請使用滑鼠底部的黑色按鈕來進入藍牙配對模式,不要按錯唷。

如果您是使用雙模式滑鼠並且產品沒有反應很可能是不小心壓到滑鼠正面的圓形按鈕造成連線通道切換,這時只要使用同一顆按鈕將通道切換回原本的裝置就可以了

A:DPI 是用來測量滑鼠靈敏度的標準,DPI 數值越大、代表滑鼠靈敏度越高,鼠標移動速度也會越快。 Actto 滑鼠皆提供三階段的 DPI 滑鼠敏感度調整功能,讓您可以根據需求自由切換:
  • 800 DPI(藍色 LED):鼠標以適當的速度移動。
  • 1200 DPI (綠色 LED): 鼠標以較快的速度移動。 
  • 1600 DPI(紅色 LED):鼠標以非常快的速度移動。
※ 僅【單模式】滑鼠可以透過滑鼠側面燈號分辨目前處在哪一個 DPI 階段
A:
【雙模式】無線滑鼠:使用滑鼠背面黑色圓形按鈕
【單模式】無線滑鼠:使用滑鼠正面長型按鈕
A:
(一)、藍牙連線
 
第一步】開啟滑鼠的藍牙配對模式與通道選擇:
  1. 開啟滑鼠背面 ON 電源鍵(記得先裝入一顆 AA 電池)
  2. 按下滑鼠正面的圓形配對鍵,選擇「藍牙通道 1(藍色 LED)」或「藍牙通道 2(綠色 LED)」
  3. 再次長按滑鼠正面的圓形配對鍵按鈕約 3 秒,進入配對模式,此時相應通道的 LED 燈光會加速閃爍。
※ 無需另外安裝驅動及程序即可自動進行識別。 
※ 最遠使用距離為10m。 (根據用戶環境可能會存在差異。)
 
第二步】根據您的裝置種類,依照以下步驟:
 
[MacBook 連線步驟]
  1. 點擊電腦「系統偏好設定」> 「藍牙」。
  2. 點擊「開啟藍牙」。 
  3. 選擇電腦螢幕上所顯示的「Actto BT1 Mouse(藍牙通道 1)」或「Actto BT2 Mouse(藍牙通道 2)」按照螢幕指示完成配對即可使用滑鼠。
 
[iPhone/ iPad * iOS 13以上]
  1. 設定 > 輔助使用 > 觸控 > 輔助觸控 > 裝置 > 藍牙裝置 >  開啟。
  2. 選擇螢幕上所顯示的「Actto BT1 Mouse(藍牙通道 1)」或「Actto BT2 Mouse(藍牙通道 2)」按照螢幕指示完成配對即可使用滑鼠。
 ※ 必須打開輔助觸控才會顯示滑鼠指針。
 
 [Windows 10]
※ 產品使用前請檢查裝置是否內建或安裝藍牙接收器。
※ 滑鼠的藍牙連線功能在未安裝藍牙接收器的情況下將無法使用,請購買藍牙接收器並安裝後再使用。
  1. 將藍牙接收器連接到電腦上後,桌面工作列會出現藍牙圖標。 
  2. 點選藍牙圖標,選擇「開啟設定」>「新增藍牙或其他裝置」。
  3. 選擇要搜索的裝置類型(選擇「藍牙裝置」)。
  4. 按下滑鼠正面的配對鍵,選擇藍牙通道 1(藍色 LED)或是藍牙通道 2(綠色 LED)滑鼠正面的按鈕約 3 秒進入配對模式,此時相應通道的 LED 燈光會閃爍。
  5. 選擇連接裝置螢幕上所顯示的「Actto BT1 Mouse(藍牙通道 1)」或「Actto BT2 Mouse(藍牙通道 2)」按照螢幕指示完成配對即可使用滑鼠。
 
(二)、USB 接收器連線
 
  1. 按下滑鼠正面的配對鍵,選擇USB 通道(白色 LED)。
  2. 將 USB 接收器插入桌上型電腦或筆記型電腦的 USB 接口。
  3. 安裝完成即可立即使用。
A:
 
第一步】開啟滑鼠的藍牙配對模式與通道選擇:
  1. 開啟滑鼠背面 ON 電源鍵(記得先裝入一顆 AA 電池)
  2. 長按下滑鼠背面的圓形黑色配對鍵,進入配對模式,此時滑鼠的尾端 LED 燈光會閃爍。
  3. 選擇連接裝置螢幕上所顯示的「Actto BT Mouse」按照螢幕指示完成配對即可使用滑鼠。

※ 無需另外安裝驅動及程序即可自動進行識別。 

※ 最遠使用距離為10m。 (根據用戶環境可能會存在差異。)

 
第二步】根據您的裝置種類,依照以下步驟:
 
[MacBook 連線步驟]
  1. 點擊電腦「系統偏好設定」> 「藍牙」。
  2. 點擊「開啟藍牙」。 
  3. 開啟滑鼠電源鍵。
  4. 長按下滑鼠背面的圓形黑色配對鍵,進入配對模式,此時滑鼠的尾端 LED 燈光會閃爍。
  5. 選擇連接裝置螢幕上所顯示的「Actto BT Mouse」按照螢幕指示完成配對即可使用滑鼠。 
 
[iPhone/ iPad * iOS 13以上]
  1. 設定 > 輔助使用 > 觸控 > 輔助觸控 > 開啟。
  2. 長按下滑鼠背面的圓形黑色配對鍵,進入配對模式,此時滑鼠的尾端 LED 燈光會閃爍。
  3. 選擇連接裝置螢幕上所顯示的「Actto BT Mouse」按照螢幕指示完成配對即可使用滑鼠。
 ※ 必須打開輔助觸控才會顯示滑鼠指針。
 
 [Windows 10]
※ 產品使用前請檢查裝置是否內建或安裝藍牙接收器。
※ 滑鼠的藍牙連線功能在未安裝藍牙接收器的情況下將無法使用,請購買藍牙接收器並安裝後再使用。
  1. 將藍牙接收器連接到電腦上後,桌面工作列會出現藍牙圖標。 
  2. 點選藍牙圖標,選擇「開啟設定」>「新增藍牙或其他裝置」。
  3. 選擇要搜索的裝置類型(選擇「藍牙裝置」)。
  4. 長按下滑鼠背面的圓形黑色配對鍵,進入配對模式,此時滑鼠的尾端 LED 燈光會閃爍。
  5. 選擇連接裝置螢幕上所顯示的「Actto BT Mouse」按照螢幕指示完成配對即可使用滑鼠。

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